Accidente de Urda: qué derechos tienen las víctimas y sus familias, del seguro obligatorio a las ayudas del Estado

El accidente de dos trenes de alta velocidad en Urda (Toledo) del pasado miércoles 28 de octubre deja 69 fallecidos y decenas de heridos. Identificadas ya 66 víctimas, a las familias les llega ahora una segunda batalla, fría y burocrática: reclamar lo que les corresponde. Estos son los derechos, ordenados, con las cuantías oficiales.

1. El seguro obligatorio de viajeros: automático

Todo pasajero de tren en España está cubierto por el Seguro Obligatorio de Viajeros (SOV), que paga la propia operadora con el billete. No hay que demostrar culpa de nadie: se abona por el solo hecho del accidente. Las cuantías vigentes fijadas por el Ministerio de Transportes son:

• Fallecimiento: 72.121,46 euros.
• Lesiones corporales: entre 30.050,60 euros (séptima categoría) y 84.141,70 euros (primera categoría), según gravedad.

Los heridos tienen además cubierta la asistencia sanitaria derivada del accidente.

2. Las ayudas extraordinarias del Gobierno

El Ejecutivo aprobará este martes 3 de noviembre un real decreto con ayudas económicas para las víctimas y sus familiares, adicionales al seguro. Los detalles de cuantías y procedimiento se conocerán con su publicación en el BOE; conviene estar atentos a la habilitación del procedimiento de solicitud.

3. La reclamación civil: la vía larga (y más amplia)

El SOV no cierra la puerta a reclamar más. Si la investigación judicial -ya abierta- determina responsabilidades de la operadora, del gestor de infraestructura o de terceros, las familias pueden reclamar responsabilidad civil por daños personales y morales, con cuantías que habitualmente superan con mucho las del seguro obligatorio. Plazos habituales: un año para la reclamación penal incidental si hay causa penal, y el general de cinco años para la acción civil personal. En accidentes como Santiago (2013), las indemnizaciones finales multiplicaron las del seguro.

4. Lo práctico: pasos y ayuda

1. Acredita la relación: billete, tarjeta de embarque, parentesco. Los operadores (Renfe e Iryo) han habilitado teléfonos de atención a familias.
2. No firmes nada con prisa: ninguna aceptación del SOV impide reclamar después por vía civil.
3. Asistencia jurídica gratuita: el turno de oficio asiste a las víctimas de accidentes colectivos; también hay asociaciones de víctimas de accidentes ferroviarios con experiencia en estos procesos.
4. Guarda todos los justificantes de gastos derivados (desplazamientos, estancias, tratamientos): son reclamables.

Para el resto de viajeros, los derechos ordinarios ante retrasos y cancelaciones están en nuestra guía de derechos de los viajeros de tren.

Fuentes: Ministerio de Transportes (derechos de las víctimas de accidentes ferroviarios y SOV), Tribunal Superior de Justicia de Castilla-La Mancha, RTVE y Euronews.