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No, la Guardia Civil no avisa por SMS de la identificación de las víctimas de Urda: siempre lo hace en persona

Alguien está enviando SMS falsos a familiares de las víctimas de Urda haciéndose pasar por la Guardia Civil. La alerta oficial, los teléfonos reales y cómo actuar.

Casa cuartel de la Guardia Civil en Sanabria, Zamora.
Una casa cuartel de la Guardia Civil. El instituto armado comunica las identificaciones de víctimas siempre de forma presencial y personal, nunca por SMS. Foto: Hovallef / Wikimedia Commons (CC BY-SA 4.0)


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A la tragedia del accidente de Urda se suma una canallada: familiares de posibles víctimas están recibiendo SMS falsos en los que alguien se hace pasar por la Guardia Civil para comunicarles la supuesta identificación del cuerpo de su ser querido. Lo ha alertado el Centro de Integración de Datos (CID), el organismo que coordina la identificación de los fallecidos, en un comunicado difundido a través del Tribunal Superior de Justicia de Castilla-La Mancha.

Qué dicen los mensajes falsos

Los SMS simulan ser una comunicación oficial de la Guardia Civil e informan a la familia de que el cuerpo de su allegado ha sido identificado. Es mentira. El CID pide expresamente a los posibles afectados que «no otorguen veracidad a la recepción de mensajes o llamadas de teléfono». De momento no se sabe quién está detrás ni cómo ha conseguido los números.

Cómo se comunica de verdad una identificación

La Guardia Civil lo deja negro sobre blanco: la identificación de una persona fallecida se comunica de manera presencial y personal a cada familia. Nunca por SMS, ni por WhatsApp, ni por llamada telefónica. Si recibes cualquiera de esas vías con esa noticia, es falsa.

Las autopsias y los trabajos de identificación continúan de forma ininterrumpida desde el miércoles 28 de octubre. De las 69 víctimas mortales, 66 ya han sido identificadas y los trabajos siguen con los tres desaparecidos restantes.

Un hombre consulta su teléfono móvil en la calle.
Un hombre consulta su móvil. Los SMS fraudulentos anuncian supuestas identificaciones de fallecidos en el accidente de Urda. Foto: W.carter / Wikimedia Commons (CC BY-SA 4.0)

Qué hacer si te llega uno de estos mensajes

  • No des crédito al mensaje ni a la llamada, y no respondas.
  • No pulses enlaces
  • No lo reenvíes: evitarás que siga propagándose.
  • Informa a las autoridades del mensaje recibido para que puedan seguirle el rastro.

Esta suplantación encaja en lo que el Instituto Nacional de Ciberseguridad (Incibe) denomina smishing: fraude por SMS que busca obtener información o comprometer el dispositivo aprovechando el peor momento de las víctimas.

Los canales oficiales reales

Los familiares de primer grado de los desaparecidos pueden aportar información y muestras de ADN en las dependencias habilitadas en Madrid (Batalla del Salado, 32), Sevilla (avenida de la Borbolla, 8), Córdoba (entrada por avenida de los Mozárabes) y Toledo (avenida Barber, 42). Si ya facilitaste tus datos, serán los agentes quienes contacten contigo en persona.

Los teléfonos oficiales de información son el 062 (Guardia Civil), el 900 122 112 (Emergencias de Castilla-La Mancha), el 900 10 10 20 (Renfe) y el 900 001 403 (Iryo). Sirven para informar y ayudar, no para notificar identificaciones: nadie te comunicará una identificación por teléfono.

Fuentes: Centro de Integración de Datos vía Tribunal Superior de Justicia de Castilla-La Mancha, Guardia Civil, El Confidencial, Xataka y Euronews.

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